Alacak ve Tahsilat Takibi
DefterFatura kesilir; alacak doğar.
AçıkVadesi GeçtiTahsil EdildiŞüpheli
3 hazır kurulumda kullanılıyor
Her kurum kendi işini kendi cümlesiyle anlatır: “personel malzeme isteyince önce müdürüne gitsin”, “vadesi geçen müşteriyi görmek istiyorum”, “makinelerin bakım zamanı gelince haber versin”. Bu cümlelerin altında sayılı sayıda akış vardır. zflow 21 akış üzerine kuruludur; 42 hazır kurulum bu akışların farklı bileşimidir.
Akışlar üç davranıştan birine uyar. Hangi gövdeye ait olduğu, kaydın düzeltilip düzeltilemeyeceğini de belirler.
Bir belge açılır, onaydan geçer, kapanır.
12 akışHareket yazılır, silinmez; düzeltme ters kayıtla olur.
3 akışBir olay açılır, sahibi olur, çözülünce kapanır.
6 akışBakiye, stok ve tahsilat tutan akışlar. Bu gövdelerde kayıt silinmez; düzeltme ters kayıtla yapılır — defterin geçmişi olduğu gibi kalır.
Fatura kesilir; alacak doğar.
3 hazır kurulumda kullanılıyor
Tedarikçiden fatura gelir.
2 hazır kurulumda kullanılıyor
Para tahsil edilir veya ödenir; kasadan ya da banka hesabından geçer.
3 hazır kurulumda kullanılıyor
Müşteri teklifi onaylar veya doğrudan sipariş geçer.
1 hazır kurulumda kullanılıyor
Mal girer, çıkar, yer değiştirir veya sayım yapılır.
6 hazır kurulumda kullanılıyor
Onaylı bir talep karşılanacak ya da doğrudan tedarik gerekir.
4 hazır kurulumda kullanılıyor
Müşteriden çek/senet alınır veya tedarikçiye çek/senet verilir.
2 hazır kurulumda kullanılıyor
Talep, onay, evrak, bakım, denetim, sözleşme. Bir iş açılır, sahibi olur, onaydan geçer ve kapanır; her adım kim-ne-zaman bilgisiyle birlikte kalır.
Bir demirbaş satın alınır veya zimmetlenir.
7 hazır kurulumda kullanılıyor
Planlı denetim zamanı gelir veya olağanüstü kontrol istenir.
3 hazır kurulumda kullanılıyor
Planlı eğitim zamanı gelir ya da bir belgenin geçerliliği dolmak üzeredir.
3 hazır kurulumda kullanılıyor
Müşteriden talep gelir veya satış fırsat açar.
1 hazır kurulumda kullanılıyor
Kuruma bir evrak gelir veya kurumdan evrak çıkar.
2 hazır kurulumda kullanılıyor
Çalışan iş için harcama yapar veya avans kapatır.
2 hazır kurulumda kullanılıyor
Onaylanmış bir iş/proje başlar (kazanılan sipariş, şantiye işi, kurulum).
3 hazır kurulumda kullanılıyor
Süreli/koşullu bir yükümlülük doğacak ya da mevcut sözleşmenin bitişi yaklaşır.
3 hazır kurulumda kullanılıyor
Müşteri veya çalışan bir sorun bildirir.
1 hazır kurulumda kullanılıyor
Bir uygunsuzluk tespit edilir (denetim bulgusu, şikâyet, fire, kaza).
2 hazır kurulumda kullanılıyor
Yeni personel işe alınır ya da mevcut personelin bilgisi değişir.
2 hazır kurulumda kullanılıyor
Bir çalışan işini yapabilmek için kurumdan bir şey ister.
7 hazır kurulumda kullanılıyor
Bir arıza bildirilir, periyodik bakım zamanı gelir veya üretim işi açılır.
5 hazır kurulumda kullanılıyor
Onaylı bir kadro açılır.
2 hazır kurulumda kullanılıyor
Soldaki sütun müşterinin kurduğu cümledir. Sağdaki sütun o cümlenin hangi akışlara düştüğünü gösterir. Aynı akışlara düşen iki kurulum aynı yapıyı paylaşır.
| No | Müşterinin cümlesi | Akışlar | Ekran | Rapor |
|---|---|---|---|---|
| 101 | “personel bir malzeme isteyince once mudurune sonra bana gelsin, ben onaylayinca satinalma gorsun” | İç Talep ve Onay · Tedarik (talepten mal kabule) | 28 | 12 |
| 102 | “zimmetli arac talebi acilsin, mudur onaylasin, idari isler karsilasin” | İç Talep ve Onay · Demirbaş / Araç ve Zimmet | 30 | 13 |
| 103 | “satinalma talebi butceyi asarsa genel mudure gitsin” | İç Talep ve Onay · Tedarik (talepten mal kabule) | 28 | 12 |
| 104 | “yeni personel kadro talebi once departman mudurunden gecsin” | İç Talep ve Onay · İşe Alım (Aday Havuzu) | 28 | 11 |
| 204 | “tedarikcilerden teklif topluyoruz, hangisi ucuz karsilastirip siparis geciyoruz” | Tedarik (talepten mal kabule) | 24 | 10 |
| 205 | “mal geldi ama fatura gelmedi, fatura geldi mal gelmedi - bunu goremiyoruz” | Gelen Fatura ve Ödeme · Tedarik (talepten mal kabule) | 29 | 12 |
| 206 | “gelen faturalari once ilgili mudur onaylasin sonra odeme listesine dussun” | Gelen Fatura ve Ödeme | 23 | 7 |
| 207 | “arkadaslar yol yemek fisi getiriyor, elle excele giriyoruz” | Masraf Beyanı ve Avans Mahsubu | 21 | 6 |
| 308 | “musteriye fiyat verdik, kabul etti mi etmedi mi takip edemiyoruz” | Fırsat ve Teklif | 23 | 9 |
| 309 | “siparis geldi, bir kismini sevk ettik, kalani unutuluyor” | Müşteri Siparişi, Sevk ve Fatura · Stok Hareketi ve Sayım | 35 | 14 |
| 310 | “vadesi gecen musterileri gormek ve arayip hatirlatmak istiyorum” | Alacak ve Tahsilat Takibi | 7 | 4 |
| 311 | “cek senet vadelerini takvimde gormek istiyorum” | Alacak ve Tahsilat Takibi | 7 | 4 |
| 312 | “musteri arayip sikayet ediyor, kim ilgilendi ne zaman cozuldu belli degil” | Talep/Şikâyet Çözümü (SLA) | 14 | 5 |
| 401 | “kasadan ve bankadan cikan parayi takip edemiyoruz, gun sonu kasa tutmuyor” | Kasa ve Banka Hareketi | 18 | 7 |
| 402 | “hangi malzemeden ne kadar kaldi, kritik seviyeye duseni gormek istiyorum” | Stok Hareketi ve Sayım | 18 | 6 |
| 403 | “musteriden aldigimiz cekleri deftere yaziyoruz, vadesi gelen hangisi goremiyoruz” | Çek / Senet Portföyü · Kasa ve Banka Hareketi | 22 | 9 |
| 404 | “santiyeye giden malzemenin nereye harcandigini takip edemiyoruz” | Stok Hareketi ve Sayım · Proje / İş Planı ve İlerleme | 23 | 10 |
| 405 | “tahsilati kim yapti hangi hesaba girdi belli degil, cari bakiyeye guvenemiyoruz” | Alacak ve Tahsilat Takibi · Kasa ve Banka Hareketi | 21 | 9 |
| 406 | “iki depo arasinda transfer yapiyoruz, kayit tutulmuyor” | Stok Hareketi ve Sayım | 18 | 6 |
| 407 | “tedarikciye verdigimiz cek ve senetleri takip edemiyoruz, vade gunu surpriz oluyor” | Çek / Senet Portföyü | 11 | 5 |
| 420 | “depoya giren cikan malzemeyi ve sayim farkini gormek istiyorum” | Stok Hareketi ve Sayım | 18 | 6 |
| 519 | “araclarin kasko ve muayene tarihlerini takip edemiyoruz” | Demirbaş / Araç ve Zimmet · Sözleşme Yaşam Döngüsü | 27 | 12 |
| 521 | “kime hangi bilgisayar telefon verilmis bilmiyoruz, ciksta da geri alamiyoruz” | Demirbaş / Araç ve Zimmet · Özlük, İşe Giriş ve Çıkış | 18 | 7 |
| 522 | “teknisyene is atayip ne kadar surdu hangi parcayi kullandi gormek istiyorum” | İş Emri / Servis / Bakım | 18 | 8 |
| 523 | “makinelerin periyodik bakim zamani gelince haber versin” | İş Emri / Servis / Bakım · Demirbaş / Araç ve Zimmet | 20 | 10 |
| 529 | “kalibrasyon sertifikalarinin gecerlilik tarihi kaciyor” | Eğitim, Sertifika ve Yetkinlik Geçerliliği · Demirbaş / Araç ve Zimmet | 16 | 7 |
| 530 | “otel icin bakim takibi kurmak istiyorum, odalarda ariza olunca kaydedilsin” | İş Emri / Servis / Bakım | 18 | 8 |
| 532 | “nakliye firmasiyiz, arac belgeleri ve soforlerin src psikoteknik tarihleri kaciyor” | Demirbaş / Araç ve Zimmet · Eğitim, Sertifika ve Yetkinlik Geçerliliği | 16 | 7 |
| 616 | “kuruma gelen yazilari kaydedip ilgili birime havale etmek istiyorum” | Gelen/Giden Evrak Kayıt ve Havale | 12 | 5 |
| 617 | “sigorta firmasi icin evrak kontrolu, belgeler islenip veri tabanina kaydolsun” | Gelen/Giden Evrak Kayıt ve Havale · Sözleşme Yaşam Döngüsü | 25 | 10 |
| 618 | “kira sozlesmelerinin bitis tarihi kaciyor, haberimiz olmadan yenileniyor” | Sözleşme Yaşam Döngüsü | 20 | 8 |
| 713 | “ayni ariza tekrar tekrar cikiyor, kok nedenini bulup kapatmak istiyorum” | Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet · İş Emri / Servis / Bakım | 22 | 10 |
| 714 | “her ay subeleri geziyoruz, kontrol listesi dolduruyoruz, sonra kaybouyor” | Denetim / Kontrol Listesi | 22 | 6 |
| 715 | “iso ic tetkik bulgularini ve aksiyonlarini takip etmem lazim” | Denetim / Kontrol Listesi · Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet | 25 | 8 |
| 731 | “bayilerimizi denetliyoruz, puanlama yapip rapor cikarmak istiyorum” | Denetim / Kontrol Listesi | 22 | 6 |
| 802 | “izin formlarini kagittan kurtarmak istiyorum, kalan izin gunu de gorunsun” | İç Talep ve Onay | 23 | 9 |
| 803 | “avans veriyoruz ama kim ne kadar borclu takip edemiyoruz” | İç Talep ve Onay · Masraf Beyanı ve Avans Mahsubu | 28 | 11 |
| 826 | “ise giren cikan personelin evraklarini ve zimmetini takip etmek istiyorum” | Özlük, İşe Giriş ve Çıkış · Demirbaş / Araç ve Zimmet | 18 | 7 |
| 827 | “ilan verdik, gelen cvleri ve gorusme asamalarini takip edemiyoruz” | İşe Alım (Aday Havuzu) | 8 | 2 |
| 828 | “isg egitimlerinin suresi doluyor, kimin belgesi bitiyor gormem lazim” | Eğitim, Sertifika ve Yetkinlik Geçerliliği | 11 | 3 |
| 924 | “santiye takip sistemi istiyorum” | Proje / İş Planı ve İlerleme · İş Emri / Servis / Bakım · İç Talep ve Onay · Stok Hareketi ve Sayım | 44 | 19 |
| 925 | “taahhut isi yapiyoruz, hakedis ve metraj takibi lazim” | Proje / İş Planı ve İlerleme | 10 | 5 |
Listede tam karşılığı yoksa sorun değil: akışlar birleştirilebilir, yeni bir akış da tasarlanabilir.