KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, zflow.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve sitedeki formlar ya da iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Öntel Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Öntel", "biz")
Adres: İçerenköy Mah. Kolçak Sok. No:3 D:6, Ataşehir / İstanbul
Telefon: +90 216 445 50 30
E-posta: info@zflow.com.tr
ZFLOW ve zFlow BI, Öntel'in markalarıdır.
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad | Demo ve deneme talep formları |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | Formlar, e-posta, WhatsApp, Telegram |
| Müşteri işlem | Fatura unvanı ve adresi, vergi bilgileri, satın alınan hizmet, ödeme tutarı ve tarihi | Ödeme ve faturalama süreci |
| Mesleki bilgi | Firma adı, sektör, kullanılan Logo ürünü, mesaj içeriği | Formlar |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, form gönderim zamanı | Sunucu ve form altyapısı kayıtları |
| Kullanım verisi | Ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, yaklaşık konum (ülke/şehir), trafik kaynağı | Google Analytics (bkz. Çerezler) |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik vb.) talep etmiyoruz. Lütfen form ve mesajlarda bu tür veri paylaşmayın.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Satın aldığınız hizmeti sunmak, ödemeyi almak, fatura düzenlemek ve iade taleplerini yürütmek | Sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-c, ç) |
| Demo ve deneme taleplerinize dönüş yapmak, kurulumu planlamak, teklif hazırlamak | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) |
| Soru ve taleplerinizi yanıtlamak | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Sitenin ve formların güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı (spam, bot) önlemek | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, resmi makam taleplerini karşılamak | Kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-a, ç) |
| Site kullanımını ölçmek ve içeriği geliştirmek (analitik çerezler) | Açık rıza (md. 5/1) |
Verilerinizi pazarlama listelerine eklemiyor, üçüncü kişilere satmıyoruz. Ticari elektronik ileti göndermek istersek ayrıca onayınızı alırız.
4. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; sitedeki formlar, e-posta, WhatsApp ve Telegram üzerinden sizin ilettiğiniz bilgilerle ve site ziyaretiniz sırasında çerezler ile sunucu kayıtları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
5. Aktarılan taraflar
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde, aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:
| Sağlayıcı | Hizmet | Paylaşılan veri |
|---|---|---|
| PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (PayTR) | Ödeme alınması ve iadeler | Ad soyad/unvan, e-posta, telefon, fatura bilgileri, ödeme tutarı (kart bilgileri doğrudan PayTR tarafından alınır, tarafımızca görülmez) |
| Web3Forms | Form gönderimlerinin e-posta ile bize iletilmesi | Form içeriği, IP adresi |
| Google LLC (Google Analytics) | Site kullanım istatistikleri | Kullanım verisi, çerez kimlikleri |
| Cloudflare, Inc. | Alan adı (DNS), içerik dağıtımı ve güvenlik | IP adresi, istek bilgileri |
| Hostinger | Site barındırma | Sunucu kayıtları |
| E-posta sağlayıcımız | Taleplerin alınması ve yanıtlanması | E-posta içeriği ve iletişim bilgileri |
Ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep etmeleri hâlinde ve yalnızca mevzuatın gerektirdiği ölçüde aktarım yapılabilir.
6. Yurt dışına aktarım
Yukarıdaki sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında (ABD ve Avrupa Birliği ülkeleri) bulunmaktadır. Bu nedenle form ve kullanım verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak; sağlayıcılarla imzalanan standart sözleşmelere veya uygulanabildiği hâllerde açık rızanıza dayanılarak yapılır.
7. Saklama süreleri
- Talep ve iletişim kayıtları: Talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl. Talep bir sözleşmeye dönüşürse sözleşme süresi ve ardından yasal zamanaşımı süreleri boyunca.
- İşlem güvenliği kayıtları: En fazla 2 yıl.
- Analitik veriler: Google Analytics'te en fazla 14 ay.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Çerezler
Sitemizde iki tür çerez ve benzeri teknoloji kullanılır:
Zorunlu
Sitenin çalışması için gereklidir. Örneğin dil tercihinize göre yönlendirmenin tekrar etmemesi için tarayıcınızda küçük bir kayıt tutulur; güvenlik amaçlı çerezler Cloudflare tarafından yerleştirilebilir. Bunlar için onay gerekmez.
Analitik
Google Analytics (_ga, _ga_*) ziyaretlerin sayısını ve sayfaların nasıl kullanıldığını ölçer. Bu çerezler yalnızca onayınızla kullanılır; onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilir veya engelleyebilirsiniz. Google Analytics'i tüm sitelerde devre dışı bırakmak için Google'ın tarayıcı eklentisini kullanabilirsiniz.
9. zFlow BI ürün verileri hakkında
Bu metin internet sitesi ziyaretçileri içindir. zFlow BI ürününü kullanan müşterilerimizin Logo veritabanındaki veriler bu metnin kapsamında değildir; bu veriler müşterimizin kendi sunucusunda kalır ve müşterimizle yapılan hizmet sözleşmesi ile veri işleme hükümlerine tabidir.
10. Haklarınız ve başvuru
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu, kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerle birlikte:
- Yukarıdaki adresimize yazılı ve ıslak imzalı olarak,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@zflow.com.tr adresine
iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.