Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

zflow.com.tr üzerinden ya da Satıcı'nın gönderdiği ödeme bağlantısı aracılığıyla hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın adı/unvanı, adresi, e-posta ve telefon bilgileri ödeme sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Madde 2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'dan elektronik ortamda satın aldığı ve niteliği, süresi ve satış fiyatı aşağıda belirtilen hizmetin sunulmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3. Hizmet bilgileri

Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, süresi (aylık/yıllık ya da tek seferlik), adedi ve KDV dahil toplam fiyatı; Alıcı'ya gönderilen teklifte ve ödeme sayfasında gösterildiği gibidir. Avro (€) bazında ilan edilen fiyatların Türk lirası karşılığı, ödeme günündeki TCMB döviz satış kuruyla hesaplanır ve ödeme Türk lirası olarak alınır. Hizmet türleri:

• zFlow BI yazılım kullanım aboneliği (aylık veya yıllık),
• Kurulum ve danışmanlık hizmetleri,
• ZFLOW platform ve proje hizmetleri.

Madde 4. Ödeme

Ödeme, PayTR altyapısıyla çalışan güvenli ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri, bankanın ve ödeme sayfasının sunduğu koşullara tabidir.

Madde 5. İfa ve teslimat

Hizmetler dijital olarak ifa edilir; fiziksel teslimat yapılmaz. Teslimat süreleri ve yöntemi Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanmıştır. Satıcı, mücbir sebepler veya Alıcı'dan kaynaklanan gecikmeler (ör. sunucuya erişim sağlanmaması) dışında hizmeti belirtilen sürede sunmakla yükümlüdür. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı bunu Alıcı'ya bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 6. Cayma hakkı ve iade

Alıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi info@zflow.com.tr adresine yazılı olarak yapılır. İade koşulları ve süreleri Teslimat ve İade Şartları sayfasında belirtildiği gibidir; iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

Alıcı'nın açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan kurulum, danışmanlık ve proje hizmetlerinde, cayma halinde ifa edilen kısmın bedeli iadeden düşülür.

Madde 7. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti teklifte ve bu sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak sunar.
• Alıcı, ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve hizmeti hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
• Alıcı, kendisine verilen erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

Madde 8. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Madde 9. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı'nın tüketici olduğu hallerde, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tacir olduğu hallerde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 10. Yürürlük

Alıcı, ödemeyi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme niteliğindeki Teslimat ve İade Şartları'nı okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.